3年目で、事業の真ん中へ

大手企業からも内定をもらっていましたが、「5年後にどうなっていたいか」を考えたとき、若いうちから事業の真ん中で挑戦できる環境がいいと思いました。当時のitoaは30名ほど。社長との面談で「会社を一緒につくってほしい」と言われて、ワクワクが止まらなかったのを覚えています。

飲食店や美容室など、新しくitoaを使ってくださるお店を増やすのが仕事です。いまは4名のチームのリーダーとして、メンバーの商談に同席したり、営業の進め方を考えたりしています。お店から聞いた声を企画チームに届けて、新しい料金プランが生まれたこともあります。

最初は「うちには必要ない」と言っていたラーメン屋の店主さんが、半年後に知り合いのお店を紹介してくださったことです。お客さまが次のお客さまを連れてきてくれる。売って終わりではなく、信頼がつながっていく仕事なんだと実感しました。

リーダーになったばかりの頃、自分がいちばん数字を取らなきゃと空回りして、チームの雰囲気が悪くなってしまいました。そこで週1回、メンバー全員の商談を振り返る時間をつくったんです。一人の成功パターンをみんなで共有したら、チーム全体の成約率が1.5倍になりました。

セールスの仕組みをもっと整えて、新しく入ってくる新卒のみなさんが早く活躍できる環境をつくりたいです。そして将来は、新しい事業の立ち上げにも挑戦したい。itoaならそれができると本気で思っています。